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スマートコミュニケーションズ株式会社

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お江戸マーケティングセミナー

研修の特長

研修の目的

お客様の警戒心を解き、好感を与え長期的な信頼関係を得るための心構えを、江戸商人の経営哲学から学びます。
100年企業を目指して商売繁盛のためのブレない信念と日本流おもてなしの極意を理化します。

研修の効果

  • 「マニュアルどおりにすれば、とりあえず大丈夫」/「この作業ってなんの意味があるの?」
  • お客様のリピートが少ない
  • お客様や部下とのコミュニケーションがうまく取れない
  • すべての行動には意味があることが理解できる/意味を理解すると自分から考えて行動するようになる/自主性が育つ
  • お客様目線で物事を見ることができる/お客様満足のための工夫ができる/自社の方針の振り返りができる
  • 自身の考え方や人と向かい合う際の姿勢(心掛け)が変わる/信頼される経営者・上司としての気づきがある

研修の概要

時間
内容
本セミナーは哲学です。型を教えるのではなく心構えをお伝えします。
マニュアルどおり「型」だけ覚えても「心」がなければお客様の心には響きません。
お客様との長期的な信頼関係を築き、企業の継続的な繁栄を目指します。